Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören:
- Herzliches Empfangen, Betreuen und Verabschieden der Gäste
- Bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten und beantworten
- umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)
- Gästeservice – Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen
- Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
- Reservierungsannahme- und Bearbeitung
- Begleitung der Gäste zum Zimmer und Erklärung der Funktionen
- Rechnungslegung und Angebotserstellung
- Zuarbeiten für Marketingaktivitäten
- Vertretung der Direktion im Rahmen von MOD Diensten
- Zimmerkontigentverwaltung
Sie bringen mit:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
- Kenntnisse von Reservierungssoftware (PROTEL) von Vorteil
- erste Berufserfahrung am Front Office in einem ähnlichen Haus von Vorteil
Soziale Kompetenzen:
- hohe Flexibilität und
- starke Gast- und Serviceorientierung
- selbstbewusstes und souveränes Auftreten
- bleiben und unter Stress die Ruhe bewahren
- gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
- gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten
GERN STELLEN WIR VORÜBERGEHEND EINE UNTERKUNFT IM HOTEL
Sie möchten Teil unseren jungen Teams werden? Dann senden Sie Ihre Bewerbung an uns. Wir beantworten jede Bewerbung.
Hotel Rennsteig Masserberg GmbH & CO. KG
Am Badehaus 1
98666 Masserberg
Herr Janko Weber
+49 (0)36870 88800